Questions

Questions

お客様からよくある質問

カウンセリングに関して

Q.カウンセリングを受けなくても契約できますか?

A.ご契約の前には、必ずカウンセリングを受けていただいております。

Q.カウンセリングのキャンセルは
できますか?

ご予約はキャンセル可能です。以下の方法にてキャンセルを承っております。

<<お問い合わせ先>>
【LINE予約の方】
ご予約内容のキャンセルが可能です。
【電話予約の方】
前日19時までにご連絡をお願いいたします。
(営業時間)平日/土日祝 10:00〜20:00

Q.カウンセリングにかかる時間と内容を教えてください。

A.カウンセリングの目安時間は60分〜90分となります。
光脱毛の仕組み、お客様の肌状態の確認、アイルのサービスのご案内を行い、お客様のご希望やお悩みをしっかりとお伺いします。

Q.未成年でもカウンセリングは
受けられますか?

未成年の方でも、16歳以上で2回以上生理がきた方であれば、カウンセリングをお受けいただけます。
ただし、ご契約いただく場合は以下の条件がございます。

・親権者様の同意書(親権者様の自筆での署名・捺印)をお持ちいただき契約となります。
・親権者様が同席される場合、金額や支払い方法に制限なく、ご来店当日にご契約いただけます。
契約当日「未成年者契約同意書」に記入をお願いしております。

Q.カウンセリングの当日に施術を
受けられますか?

A.カウンセリング当日の施術は受け付けておりません。
施術は、カウンセリング後、別日にてご案内します。

カウンセリングに持って
行くものはありますか?

ご契約いただく際は、以下が必要となります。

・ご本人様と確認できる物
(運転免許証、健康保険証、パスポートなど)

※分割ローンご利用の際は「銀行印・キャッシュカード(または通帳)」が必要となります。
また、お勤め先のご住所、連絡先などを記入していただきますのでご準備ください。

 

​料金・サービスに関して

Q.どのような脱毛プランがありますか?

A.お顔を含めた全身脱毛し放題プランをご用意しております。
また、手軽にはじめられる6回プランもご用意しております。
詳しくは料金ページをご覧ください。

Q.クレジットカードは使えますか?

A.ご利用いただけます。
※ご利用可能なクレジットカード等詳細は店頭でお問い合わせください。
※一括、分割と選択頂けます。

Q.女性専用サロンですか?

A.女性専用と男性専用と部屋が完全に分かれておりますので安心してご来店、施術可能です。

Q.どのようなスタッフが対応してくれるのでしょうか?

A.定期的に技術研修・接客研修を受けたスタッフが対応いたします。
お気づきの点がございましたら、遠慮なくお申し出ください。お客様に寄り添い、丁寧に対応いたしますのでご安心ください。

Q.表示料金以外に追加料金はありますか?

A.プラン料金以外の追加料金は、一切いただいておりません。

Q.現金での支払いは可能ですか?

A.ご利用いただけます。

Q.施術ルームはどのような作りになっていますか?

A.アイルでは、どの店舗も専用の個室をご用意しております。着替えや施術中のプライバシーはしっかりと確保しておりますので、ご安心ください。
また、施術後に支度を整えていただくためのパウダールームも完備しております。

Q.年会費はありますか?

A.アイルでは年会費はいただいておりません。
プラン料金以外は一切かかりませんので、ご安心ください。

Q.追加で契約したいときはどうすればいいですか?

A.通われている最中でも構いませんので、スタッフにお声がけください。お客様のご希望に沿ったプランをご提案いたします。

Q.ローンは組めますか?

A.分割払いでお支払い可能です。
分割払いの場合は、ご契約の際にプラン料金の頭金をお支払いいただきます。

Q.無理な勧誘がないって本当ですか?

A.ありません。アイルではお客様のご要望やご不安に、誠意を持って対応し、どんな時でもお客様のご意見を尊重いたします。

 
脱毛について

Q.どれくらいの間隔で通うのですか?

A.お客様の毛質、毛量に合わせて、一番効果的な間隔をご案内いたします。
個人差はございますが、約3週間に一度が目安となります。肌や効果によってはそれよりも早い間隔で施術可能です。
※プランによっても周期が異なる場合がござます。
施術回数や毛の状態により、間隔を長くすることで更に効果を発揮する場合もございますので、詳しくはカウンセリング時にご相談ください。

Q.アトピーでも施術できますか?

A.肌状態が安定していれば施術可能ですが、医師の確認が必要になる場合がございます。

Q.契約ができない条件はありますか?

A.以下に該当される場合は、ご契約できません。

・てんかん発作の既往がある方
・ペースメーカーを使用している方
・光アレルギーの方
・妊娠中の方

全ての内容を掲載することは難しいため、上記以外の持病がある方は、お電話にてお問い合わせください。

Q.施術ができない条件はありますか?

施術できない条件につきましては、以下をご確認ください。

●以下に該当される場合は、施術をお受けできません。
・妊娠中の方
※出産後、生理が2〜3回きて体調が安定してからの再開となります。
※ワキ・胸・乳輪周りは、授乳期間が終了してからの再開となります。
・光感受性を高める薬を内服している方
・結婚式の予定が1ヵ月以内にある方
・ご予約当日に予防接種を受けた方

●以下に該当される場合は、施術をお受けできないことがございます。
・体調が優れない方
・日焼けをしてお肌が黒い方、日焼けによる肌ダメージがある方
・注射(予防接種を含む)後、赤み・腫れのひかない方
※判断が難しい場合や心配な方は、医師確認後に施術をお受けください。
・お肌の状態が悪い方(傷、炎症、アトピー性皮膚炎など)
・お薬を服用している方
・施術直前に代謝の上がる行為をした方
・ひび割れや粉が吹いた、極度の乾燥をしている方
・自己処理忘れの方
※手の届かない箇所(えり足・背中・腰・ヒップ・ヒップ奥)につきましては、フェイス用シェーバーをお持ちください。
※ボディ用シェーバーやカミソリをお持ちの場合は、処理のお手伝いをお受けできません。
お忘れの場合は、店舗にて販売しておりますのでご利用ください。

●以下に該当される場合は、施術をお受けできない箇所がございます。
・タトゥー(タトゥー除去も含む)、アートメイク、ティント(眉・唇など)の箇所
・整形手術をしている箇所
※周辺箇所も脱毛をお断りする場合がございます。
※今後される予定がある方は、事前にスタッフまでお知らせください。
・塗り薬を使用している箇所
・生理中のVライン(上部・サイド・iライン)、ヒップ、ヒップ奥の施術

●以下に該当される場合は、医師の確認が必要となります。
・癌の既往がある方
・内臓系疾患の既往がある方【心臓病、糖尿病、甲状腺疾患、免疫疾患など】
・ステロイドを服用・吸引している方
・ケロイド体質の方
・アルコール依存の方
・現在通院中の方、処方薬服用・塗布されている方

※以上の項目に該当される方は、事前にスタッフまでお知らせください。

Q.どれくらいで効果が出ますか?

A.もちろん個人差はありますが、経験豊かなスタッフがお客様のひとりひとりの肌や毛質にあった施術を行い、ベストな結果につながるよう努力しております。

Q.自己処理で黒ずんでいるのですが・・

A.施術は個室で行いますのでご安心ください。
スタッフも自然な雰囲気で対応いたしますので、はじめは抵抗があったお客様も、2回目以降は慣れてしまう方がほとんどです。

Q.整形、アートメイクをしているのですが、脱毛できますか?

A.整形部分は、脱毛をお断りしております。また、その周辺箇所も脱毛をお断りする場合がございます。
詳しくは、カウンセリング時にご相談ください。

Q.未成年でも脱毛できますか?

A.未成年の方でも、16歳以上で、2回以上生理がきた方であれば脱毛できます。

Q.持病があるのですが脱毛できますか?

A.持病がある方の脱毛に関しましては、以下をご確認ください。

●以下に該当される場合は、ご契約できません。
・てんかん発作の既往がある方
・ペースメーカーを使用している方
・光アレルギーの方

●以下に該当される場合は、お肌の状態によって脱毛をお断りすることがございます。
・じんましん、アトピー性皮膚炎

全ての内容を掲載することは難しいため、上記以外の持病がある方は、お電話にてお問い合わせください。v

Q.痛みはありますか?

A.アイルのIPL脱毛は、レーザーやニードル(針)などに比べて、肌への負担や痛みが少ない脱毛です。
また、先進の脱毛機の導入により、あたたかい光を当てられているような感覚のお肌に優しい照射になりました。
※痛みは箇所によって異なります。また感じ方には個人差がございます。

Q.肌が弱いのですが、脱毛できますか?

A.肌が極端に弱い、極端な乾燥肌など、皮膚の状態・症状によっては脱毛をお断りする場合がございます。
その他心配なことがある場合は、お客様の肌の状態を見て判断いたしますので、カウンセリング時にご相談ください。

Q.タトゥーをしているのですが、脱毛できますか?

A.タトゥーの入っている箇所(タトゥー除去も含む)は、脱毛をお断りしております。また、その周辺箇所も脱毛をお断りする場合がございます。
詳しくは、カウンセリング時にご相談ください。